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공지사항

제목

교환 및 반품 공지

작성자 ACUBI CLUB(ip:)

작성일 2019-04-26 20:47:42

조회 7563

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내용

[ 교환 및 반품 문의 ]


 

아래 안내사항을 확인하시지 않고 반품/교환 하셨을 때 발생되는 문제에 대해서 책임지지 않습니다.



반품비 안내 (기본 2,500원/ 제주산간 5,500원)

교환비 안내 (기본 5,000원/ 제주산간 11,000원)





- 동봉되어 있는 교환/ 반품 양식서 작성


- 수령한 날로부터 48시간 이내 반품신청 해주신 후 대한통운 고객센터 (1588 - 1255)나 홈페이지(www.doortodoor.co.kr) 이용하여 반품택배예약하셔서 직접 픽업요청 하신 후 결제방식 *신용* 선택하셔서 보내주시고 수령일로부터 7일 이내로 회수되어야 교환 처리 가능합니다.


(착불/선불로 결제하실 경우 기본 반품비용 보다 부담해주셔야 하는 금액이 커질 수 있습니다. 신용으로 보내주시면 됩니다.)


(타택배 이용시 선불로 결제 부탁드립니다. 착불 시 무통보 반송처리됩니다.)


(사전  통보없이 회수되는 반품건은 무통보 반송처리됩니다.)


- 구매 금액에 따른 사은품을 받으신 경우 상품 반품 처리 시 사은품 동봉해서 보내주셔야 합니다.  (미동봉 시 사은품 금액 차감)


- 반품 배송비 미 입금시 환불금액에서 차감되어 환불됩니다. (2,500원/제주산간 5,500원)

 

 - 교환 시 왕복 배송비는 우리은행 1005-404-109316 아쿠비클럽(주) 로 입금해주세요.


- 사이즈 교환시 왕복 배송비 5000원(제주산간11,000원)은 고객님이 부담하셔야하며, 계좌 입금만 가능합니다. (동봉 시 분실위험) 


- 타 택배 착불 회수시 분실 위험이 존재하며 추가금액 발생할 수 있습니다.


- 전자상거래법에 의거하여 모든 교환/ 반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 회수되었을때 청약철회 가능하니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.


- 모든 불량 건은 쇼핑몰 쪽에서 판단하며, 고의적으로 제품 손상 후 보내는 분들은 전자상거래법에 의거 법적 조치 있습니다.






1. 교환및 반품이 가능한 경우



- 제품 수선/ 세탁 (실 착용) 이후 불량건 확인되어도 교환/반품 처리되지 않습니다. (착용 전 꼼꼼히 확인해주세요!)


- 제품에 하자가 있거나 오배송일 경우 동일한 제품으로만 1회 교환가능합니다. (반품하실 경우 단순 변심으로 간주되어 반품비 추가됩니다.)


- 사이즈 착오로 인한 교환 또한 동일 제품으로만 1회 교환 가능하며 (ACC /소품류제외) 다른 제품으로 교환및 반품은 불가합니다.

 

- 전자상거래법에 의거하여 모든 교환/ 반품 처리는 제품 수령일로부터 반드시 7일 이내에 회수되었을때 청약철회 가능하니 이 점 양지하여 주시기 바랍니다.


 

 




2.  교환 및 반품이 불가능한 경우.



- 고객님의 부주의로 인하여 제품이 훼손(바지제품은 텍제거)되거나 오염 또는 세탁 , 악취나 향수냄새 등 착용의 흔적이 있을경우


- 적립금 결제및 세일상품, 품절된 상품의 경우


- 제품 손상으로 판매 가치 하락되는 원단,제품의 경우

 

- 고의로 제품 손상, 수선/수리한 제품, 세탁한 제품


- 제작되는 과정에서 남을수있는 초크, 펜, 실밥, 소재냄새, 단추구멍 막힘 등의 불량제품이 아닌 경우

 

- 반품,교환이 불가함을 명시해놓은 제품인 경우


- 속옷 퍼 밴딩 쉬폰 화이트,아이보리계열의 제품 악세사리ACC,소품류(가방, 슈즈, 양말, 레깅스, 모자, 장갑, 시계 등)


- 시착만으로도 예민하여 가치가 떨어지는 상품  ex) 위 조항 해당



 




3. 교환 및 반품 주소



서울특별시 노원구 노해로 508 노원SUB 아쿠비클럽(더안) 





 

4. 계좌안내


 우리은행 1005-404-109316 아쿠비클럽(주)

 


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